Datenschutz

Datenschutzhinweise

Diese Hinweise beschreiben die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch des WordPress-/WooCommerce-Shops PlanLiebe Digital und bei der Kommunikation mit uns.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Martin Freund
PlanLiebe Digital
c/o COCENTER
Koppoldstr. 1
86551 Aichach
Deutschland

E-Mail: kontakt@planliebe-digital.de

2. Technischer Betrieb und Sicherheit

Die Website wird mit WordPress und WooCommerce auf einem IONOS-Hosting betrieben. Für die technische Auslieferung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Adresse, Browser-/Geräteinformationen und technische Protokolldaten verarbeitet werden. Die erforderliche Verarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Shops. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung einer Bestellung erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Grundlage.

Technische Dienstleister erhalten Daten nur, soweit dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich ist. Für Auftragsverarbeitung sind die hierfür erforderlichen Vereinbarungen maßgeblich. Eine ausschließliche Verarbeitung sämtlicher Daten in Deutschland wird nicht zugesichert.

3. Bestellungen, Kundenkonto und Downloads

Wir verarbeiten erforderliche Kontakt- und Rechnungsangaben, ausgewählte Produkte, Bestellwerte, Zahlungsstatus, Bestellkommunikation und Erklärungen im Checkout zur Durchführung des Kaufvertrags und zur Bereitstellung der digitalen Inhalte. Dazu gehören Name, Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse sowie weitere im tatsächlichen Checkout abgefragte Angaben. Ohne die für eine Bestellung erforderlichen Angaben können wir den Vertrag nicht abwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; gesetzliche Aufbewahrung und Nachweise beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

WooCommerce verwaltet Downloadberechtigungen und Downloadabrufe, etwa anhand von Bestell- und Dateibezügen, Abrufzeitpunkt und technischem Zugriff. Diese Angaben dienen der Auslieferung, der Einhaltung des vorgesehenen Downloadlimits und der Unterstützung bei Downloadproblemen. Dafür gelten Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO sowie, bei notwendiger Missbrauchsabwehr, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Bestellungen sind ohne Kundenkonto als Gast möglich. Eine neue Kontoerstellung an der Kasse oder über die Seite „Mein Konto“ wird in der aktuellen Shopkonfiguration nicht angeboten. Rechte auf Auskunft und Löschung können unabhängig davon über die angegebene Kontaktadresse geltend gemacht werden; gesetzliche Aufbewahrungspflichten und sonstige gesetzliche Voraussetzungen bleiben zu berücksichtigen.

4. Kommunikation und Bestell-E-Mails

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und die von Ihnen mitgeteilten Inhalte zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Grundlage, bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung. Gesetzliche Dokumentationspflichten bleiben unberührt. Bitte senden Sie keine vollständigen Bank-, Karten- oder Zugangsdaten und keine für Ihr Anliegen unnötigen vertraulichen Unterlagen.

Für Bestell-, Zahlungs- und Downloadinformationen versendet der Shop Transaktions-E-Mails. Solche Nachrichten sind keine Anmeldung zu einem Newsletter. Für die Zustellung werden die erforderlichen Kontakt- und Nachrichteninhalte an die eingesetzten E-Mail-Dienstleister übergeben.

Eingehende Nachrichten an kontakt@planliebe-digital.de werden über eine IONOS-Weiterleitung an unser internes Outlook-Postfach zugestellt. IONOS und Microsoft verarbeiten dabei die für Weiterleitung, Speicherung und Bearbeitung erforderlichen Nachrichten- und Metadaten. Dieser Empfangsweg ist vom ausgehenden Shopversand über Mailjet getrennt.

5. Zahlungsabwicklung

PayPal ist als Zahlungsdienst mit PayPal-Zahlung und einer Debit-/Kreditkartenoption angebunden. Anbieter für die EU ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bereits beim Laden der Zahlungsfunktionen werden externe PayPal-Ressourcen aufgerufen. Dabei können technische Verbindungsdaten an PayPal übermittelt werden; für die Abwicklung einer Zahlung werden außerdem erforderliche Bestell-, Kontakt- und Transaktionsdaten verarbeitet. Für unsere erforderliche Vertragsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO maßgeblich. PayPal verarbeitet Daten darüber hinaus nach seinen eigenen gesetzlichen Aufgaben und Datenschutzbestimmungen, beispielsweise für Sicherheit und Missbrauchsabwehr.

Informationen zu PayPals Verarbeitung, verbundenen Unternehmen, etwaigen Drittlandübermittlungen und Betroffenenrechten finden Sie in der PayPal-Datenschutzerklärung. Wir erhalten Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsbezüge; vollständige Zahlungszugangsdaten sind nicht an uns zu senden.

6. Widerrufsanträge

Bei einem über die vorgesehene elektronische Funktion übermittelten Widerruf werden die Angaben zur Person, zur Identifizierung des Vertrags, die angegebene E-Mail-Adresse, der Inhalt des Antrags sowie Eingangszeitpunkt und Bearbeitungsstatus verarbeitet. Germanized unterstützt die technische Verwaltung und die vorgesehenen Bestätigungsnachrichten. Erforderliche Maßnahmen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO; notwendige Missbrauchsabwehr und Nachweise auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Nicht erforderliche Zusatzangaben sind freiwillig.

7. Post an unsere c/o-Anschrift

Post an die angegebene c/o-Adresse wird über COCENTER GmbH, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, bearbeitet. Der Dienst kann Sendungen annehmen, öffnen, digitalisieren und im geschützten Kundenbereich bereitstellen; gegebenenfalls werden Originale weitergeleitet. Dabei werden Absender-, Empfänger- und Inhaltsdaten verarbeitet. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Anliegen: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c oder f DSGVO. Die datenschutzrechtlichen Vereinbarungen und eingesetzten Unterauftragnehmer sind für den konkreten Dienst zu berücksichtigen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Anschrift.net/COCENTER.

8. Cookies und externe Inhalte

Für Warenkorb, Sitzung, Anmeldung und technisch notwendige Sicherheitsfunktionen können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Soweit dies unbedingt erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende personenbezogene Verarbeitung richtet sich nach der jeweiligen Aufgabe insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO. Nicht erforderliche Speicherzugriffe und darauf beruhende Verarbeitungen setzen die erforderliche vorherige Einwilligung voraus (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung verwenden wir das WordPress-Plugin Complianz. Das Banner bietet die Auswahl Akzeptieren, Ablehnen und Einstellungen ansehen. Die gewählte Einstellung wird im Browser gespeichert und steuert die Freigabe externer Inhalte. Über die Schaltfläche „Einwilligung verwalten“ können Sie Ihre Auswahl erneut aufrufen und ändern. Die PayPal-Einbindung einschließlich der Kartenoption wird über diese Einwilligungssteuerung freigegeben.

Complianz speichert die Einwilligungsentscheidungen in den Cookies cmplz_consented_services (freigegebene Dienste), cmplz_functional (funktionale Cookies), cmplz_marketing (Marketing-Kategorie) und cmplz_preferences (Präferenz-Kategorie). Diese Cookies dienen selbst der Speicherung Ihrer Datenschutzentscheidung; ihre Namen bedeuten nicht, dass Sie Marketing oder Präferenzen zugestimmt haben. Die konfigurierte Speicherdauer beträgt bis zu 365 Tage. Sie können die Auswahl über „Einwilligung verwalten“ ändern oder die Cookies im Browser löschen.

Die optionale WooCommerce-Bestellzuordnung zur Auswertung von Herkunftskanälen und Kampagnen ist deaktiviert.

9. Speicherdauer, Empfänger und Übermittlungen

Daten werden gespeichert, solange dies für die jeweilige Vertragsabwicklung, Kommunikation, Sicherheit oder einen gesetzlichen Nachweis erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Rechtsansprüche entgegenstehen. Die konkreten Fristen unterscheiden sich nach Datenart. Behörden und sonstige Empfänger können Daten erhalten, soweit dies gesetzlich erforderlich oder anderweitig zulässig ist.

Bei Verarbeitungen außerhalb der EU oder des EWR müssen die jeweils erforderlichen Voraussetzungen und Garantien vorliegen. Ein Vertrag mit einem Dienstleister ersetzt nicht automatisch die Prüfung anderer Dienste.

10. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16, Löschung nach Art. 17, Einschränkung nach Art. 18 sowie Datenübertragbarkeit nach Art. 20 verlangen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung ist dies jederzeit möglich. Außerdem können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsort oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Anfragen erreichen Sie uns unter kontakt@planliebe-digital.de.